Размер шрифта
А
А
А
Цвет
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц
Изображения
Настройки
Настройки шрифта:
Шрифт
(семейство)
Arial
Times New Roman
Межбуквенный интервал
(кернинг)
Стандартный
Средний
Большой
Межстрочный интервал
(интерлиньяж)
Стандартный
Средний
Большой
Цветовая схема:
Черный на белом
Белый на черном
Темно-синий на голубом
Коричневый на бежевом
Зеленый на темно-коричневом
Версия для слабовидящих
Государственное областное бюджетное учреждениеМногофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг Мурманской области
Контактный центр: 8-800-4444-051

20 февраля 2024 года 9 отделений МФЦ провели свои кейсориумы для второй группы участников.
Напомним, что Кейсориум в МФЦ – это коллективное обсуждение сложных ситуаций взаимодействия с клиентами из практики МФЦ (кейсов), определение ошибок в действиях сотрудников МФЦ, разработка плана действий сотрудников в схожих ситуациях.
Целью таких занятий является выработка у специалистов устойчивых навыков по разрешению и предотвращению конфликтных ситуаций, повышению стрессоустойчивости сотрудников и, как следствие, повышение качества клиентского обслуживания.

 

Вернуться Назад
2010 – 2024 © ГОБУ «МФЦ МО»