Подробности

Опубликовано: 28 November 2019

Юбилей МФЦ

27 ноября 2019 года Государственное областное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области» отмечает 10-летний юбилей. Учреждение создано на основании решения о Правительства Мурманской области от 27.11.2009 № 555-ПП. ГОБУ «МФЦ МО». Для удобства мурманчан отделения МФЦ  расположены в трех административных округах города Мурманска. 

За прошедшие годы проведена большая работа по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. Для удобства и комфорта заявителей в отделениях проведены капитальные ремонты помещений; отделения оснащены новой мебелью, техникой, оборудованием; созданы условия для маломобильных групп населения. Октябрьское отделение выдержано в едином для МФЦ России стиле «Мои Документы». Количество окон обслуживания возросло с 22 до 61, количество предоставляемых услуг с 70 до 268 в таких сферах как регистрационный, паспортный, миграционный учет, налогообложение, недвижимость, природопользование, пенсионное обеспечение,  социальная сфера, услуги для субъектов малого и среднего бизнеса.
Услуги МФЦ востребованы жителями и гостями Заполярья, ежегодно отделениями областного МФЦ предоставляется более четверти миллиона услуг по приему документов и  информированию и консультированию.

ГОБУ «МФЦ МО» определено уполномоченным на территории субъекта, курирует деятельность 15 муниципальных многофункциональных центров.

Областной центр - организатор социально-значимых мероприятий. Стали традиционными мероприятия для пациентов Мурманского областного перинатального центра об услугах и льготах при рождении ребенка; для юных мурманчан о значении паспорта гражданина РФ с одновременным вручением в торжественной обстановке; для пожилых граждан о функциональных возможностях Портала госуслуг в библиотеках областного центра. В сентябре текущего года в рамках проекта ГОБУ «МФЦ МО» «Одно «окно» для многодетных семей в г. Мурманске» в отделениях областного центра открыты специализированные окна для многодетных семей, в которых такие семьи могут получить полную информацию о положенных им мерах соцподдержки и льготах, а также подать документы на их получение.

ГОБУ «МФУ МО» неоднократно становился победителем регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Мурманской области» в различных номинациях. Дважды в 2014 и 2015 году победители регионального конкурса становились лауреатами Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Многофункциональный центр Мурманской области поддерживает высокое качество организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Мурманской области составляет 94,91%. По данным Информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг составляет 97,5%. 
По результатам ежеквартального рейтинга субъектов Российской Федерации по организации деятельности сети МФЦ, сформированного Министерством экономического развития Российской Федерации, в 2018, 2019 году Мурманская область входит в число субъектов с высоким уровнем эффективности организации деятельности сети МФЦ.

Юбилей – это новый шаг на пути развития многофункционального центра Мурманской области. Впереди – большая дорога, большая работа и большие перспективы!