Подробности

Опубликовано: 18 October 2024

Подведены итоги работы ГОБУ «МФЦ МО» за 9 месяцев текущего года.                                    
МФЦ Мурманской области сегодня – это 18 отделений и 8 территориально-обособленных структурных подразделений, расположенных в каждом городском, муниципальном округе и районе. Прием заявителей ведут 200 окон приема граждан, из них 79 ‒ в отделениях областного центра. 

• Количество оказанных гражданам услуг за отчетный период составило более 430 тысяч, из них более 340 тысяч – по приему документов, около 90 тысяч – по информированию и консультированию.
• Чаще всего жители региона обращаются за услугами МВД России – 23% от общего числа обратившихся, Министерства труда и социального развития Мурманской области – 17%, Социального фонда России – 13%,  Росреестра и Роскадастра – 11,3%.
• Более 30 тысяч граждан посетили МФЦ для регистрации либо подтверждения учетной записи в Единой системе идентификации личности, более 12 тысяч обратились за получением электронных услуг в центры цифровых компетенций и секторы пользовательского сопровождения, организованные в каждом отделении МФЦ региона.
• В ходе выездного обслуживания населения, проживающего в населенных пунктах, удаленных от административных центров, за 9 месяцев оказано 1405 услуг.

Напомним, что получить результаты услуг можно без ожидания в очереди через постаматы в отделениях МФЦ в Ленинском и Октябрьском округах города Мурманска. С начала года этим удобным сервисом воспользовались более тысячи заявителей.
Принципы клиентоцентричности, внедряемые в МФЦ, вежливость и доброжелательность сотрудников многофункциональных центров не оставляют равнодушными северян, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в Мурманской области составляет 98 %.