Обращения
Информируем, что с 30.03.2025 года Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установлены новые правила направления обращений граждан в электронной форме и порядка их рассмотрения.
В соответствии с п.1 ст.4 и ч.3 ст.7 указанного Закона направить обращение в ГОБУ «МФЦ МО» в электронной форме можно посредством официального сайта учреждения только после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Обращение, поданное по электронной почте, рассмотрено не будет.
Согласно ч.4 ст.10 указанного Закона ответ на обращение будет направлен в форме электронного документа либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в личном кабинете официального сайта ГОБУ «МФЦ МО», либо на бумажном носителе на почтовый адрес, указанный в обращении.
Обращаем внимание, что в соответствии со ст.12 указанного Закона обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного ч.2 ст.10 указанного Закона, срок рассмотрения обращения может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется.
